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ヤフオクでの出品 病的小心者の悩み

はじめに

私は60~70年代のミッドセンチュリーな家具、形状や機能が変わっているガジェットが大好きです。ついつい財布の紐が緩くなってしまいます・・・が、困った事にスグに飽きてしまいます。なのでヤフオクは商品を気軽に高く譲れるとってもありがたい存在です。

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出品の悩み

取越し苦労?

写真を撮って、文章を考えて・・・も大変だけれども、売れた後にとっても不安になるんです。特に中古だと状態の価値観は人それぞれで「美品」の記載をしてしまった時はドキドキです。落札者さんからの取引メールを開くが怖いです。

この説明文でうまく伝わったんだろうか
説明文に不備は無かっただろうか
無事に届けられるだろうか
クレーマーだったらどうしよう
心配で毎回禿げる思いです😱😱  毛量が多いから丁度良くなるかな?と思いきゃ、部分的円形に禿げるんですね。上手くいかないです。

実際どうなの

2001年からヤフオクを初めて、取引は落札・出品含めて1500件。2001年は手数料が無かったんですよ!今は有料だけれど、その分ずいぶん便利で快適になりました。取引の簡略化が嬉しいですね。ありがたい事に記憶に残る困った人は、2名しかいませんでした。

一人目

3万円のソフトウェアを落札した時。入金後連絡が途絶える。電話にも出ず。出品者の名前やIDで検索して会社を突き止めました。今思うと凄い執念(笑) 忙しくて家に帰れなかったそうだけれども、取引連絡くらいは出来るよねって思いました。

二人目

3000円のドレープカーテン を出品した時。商品説明は合っていたがカテゴリーが違っていたみたいで(「幅100cm用」と「幅150cm用」の違い)、のっけから「詐欺!」とまくしたてられました。何とかこちらに悪意は無い事を分かって頂きました。

こころ穏やかに出品

上記の通りほとんどがよい方ですが、私の心配性は治らない。
今後の出品に備えて思いついた事を書きとめようと思います。

出品説明に記載

落札から(xxxxxx)日以内のご決済が出来る方のみご入札下さい
又、評価が(xxxxxx)以下の方・キャンセル常習の方・評価が著しく悪い方は入札をご遠慮下さい

よく見る文章。確かに評価が少ない方は連絡が来ないパターンが多いですね。トラブルが多い方って商品説明を読まない事が多いので無駄かもだけれど、必ず記載します。

決済して下さるまでもドキドキするので、期日を決めるのも必須必須。

ガジェット出品の時の注意

  • 傷は詳細に写す
  • 動作確認済の記載(起動中の画像を載せる)
  • 精密機械の為、到着後(期日を決める)以内に動作確認をしてもらう
  • 初期化済の記載(初期化後の画像を載せる)
  • 出品物全部明記&画像を載せる
  • 梱包材が頼り無い時は こういう梱包で発送しますと記載
  • 海外の製品の場合、詳しい方向けの記載

ガジェットの時はノークレーム・ノーリターンにしないように、期日を決めて初期不良に対応すべきだと思います。

家具出品の時の注意

  • 傷は特に詳細な画像
  • 色々な角度からの画像
  • メーカーのロゴの画像
  • 梱包材が頼り無い時は こういう梱包で発送しますと記載
  • 目立った傷は無いが使用感はある云々記載
  • 外形寸法(幅×奥行×高さ)記載
  • 商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが色味が異なる云々記載
  • 使用による多少のキズなどが見受けられますので、詳しくは画像も参考云々記載

ブラックリストに入れる

  • 商品説明文に書いてある事を質問してくる人
  • 質問・入札してきた評価が悪い人
  • 過去の評価の返信で言葉遣いが悪い人
  • 大胆なw 値引きをしてくる人

決済されない場合の文章

下手に~下手に~出ます。「ちょっと!早く決済しなさいよ!」みたいな雰囲気が出ないように。

ご決済手続きが確認出来ておりません。
ご連絡をいただけませんでしょうか。商品は梱包済みです。
(期日を決める)までにご連絡いただけない場合は、落札者都合で削除致します。
ご存知とは思いますが、落札者(xxxxxさん)が非常に悪いの評価になります。
しかし、この操作をしないと、私(出品者)がyahooより落札手数料を徴収されてしまいますので、ご了承願います。

梱包後の写真を撮る

梱包後の写真と箱に入れた外観の写真を発送前に撮ってます。

壊れて届いてしまった時に、厳重に梱包した証拠になりますし、普通郵便などの追跡が無い発送の不着時に、荷姿の情報が必要だからです。

発送

追跡番号と発送した場所・時間、到着予定日を伝えてます。

ヤフオク!の補償

ヤフオク!の補償が有ります。下記の様な例でも補償対象です。ずいぶん手厚いですね!
https://hosho.yahoo.co.jp/okaimono/auction.html

(1)中古で買ったカメラの電源を入れると異常音がして画面が消えて修理。
(2)定形外で送られた化粧品のビンが割れ、漏れてしまった。
(3)商品が部屋に入らず返品に。梱包代や送料が無駄に。

余談

参考にして頂けたら幸いです😀

オークション歴1500件の中で、知ってる人と関わったのが3名。サイン貰えばよかった。

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